Politique de remboursement
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Condition des produits : Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine (emballage, accessoire, notice) , non utilisés , lavés et non endommagés.
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Délai de retour : Vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour retourner votre produit.
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Processus de Retour :
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Envoyez un email à notre service client à l'adresse suivante: info@badaboumetcacahuete.com ou via le formulaire de contact sur le site internet www.badaboumetcacahuete.com avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine ou dans un emballage approprié pour éviter tout dommage lors du transport.
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Expédiez le colis en colissimo sans signature à l'adresse suivante : BADABOUM ET CACAHUÈTE ,47 Rue du Petit Ennetières 59710 AVELIN
- En raison du volume des articles, aucun retour effectué via un point de retrait tiers (Mondial Relay, Relais Colis, etc.) ne sera collecté. Le colis sera laissé en instance et retourné à l'expéditeur par le transporteur.
- Dans l'éventualité d'une collecte exceptionnelle en point relais accordée par le Vendeur, des frais de traitement logistique forfaitaires de 15 € seront systématiquement déduits du remboursement final pour couvrir les frais de déplacement et de gestion hors procédure.
4. Frais de Retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou ne correspond pas à votre commande initiale.
5.Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et inspecté le produit retourné, nous vous rembourserons* le montant de l'achat dans un délai de 14 jours ouvrables.
* hors frais de livraison (le remboursement se fera que sur le montant des articles retournés, les frais liés à l'expédition que vous avez sélectionnée lors de votre achat restent à votre charge (Colissimo sans signature ou Mondial Relay).